我是2015年比亚迪唐DM混动旗舰版的车主，，在此就我的车辆电池包更换及性能问题进行投诉，并寻求贵网的协助。一、投诉情况1.我的车辆在购买时，官方标称电池续航为80公里，电池容量为16.64度电。 2.截至2024年8月，车辆电池严重衰减，实际续航仅剩20公里左右，电池容量降至5.5度电。 3.2024年8月中旬，车辆在4S店检测后，符合更换标准，进行了电池包更换。 4.更换新电池包后，实测电池容量仅为11度电左右，续航在不开空调情况下大约40公里qy千亿体育官网，开空调情况下仅30多公里，远低于正常新电池包的17度电左右容量。二、投诉内容1.新更换的电池包容量和续航能力明显低于比亚迪官方宣称的标准，也不符合其他同款车辆更换电池包后的正常水平。 2.4S店及比亚迪厂家在九月份的检测中反馈新电池包“正常”，但实际情况与官方承诺的“足容的全新原厂备件”不符。 3.虽比亚迪4s店相关负责人多次与我沟通，但均未能得到有效解决。三、法律依据1.根据《消费者权益保》第七条，消费者享有购买、使用商品和接受服务时的人身、财产安全不受损害的权利。 2.根据《消费者权益保》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。 3.根据《产品质量法》第四十条，生产者应当保证其生产的产品质量符合国家标准或者行业标准。四、投诉请求1.要求比亚迪厂家重新为我更换一个符合全新容量的电池包，确保电池容量达到官方标称的16.64度电。 2.要求比亚迪厂家对此次电池更换事件给予合理的解释，并提供相应的补偿。五、附件为支持我的投诉，我随函附上了以下附件： -4S店检测记录 -电池更换记录复印件 -与比亚迪官方客服的沟通记录六、额外投诉内容此外，我必须指出，比亚迪集团作为我国知名的大型上市企业，其售后服务质量令人堪忧。官方客服曾明确表示，如果车辆符合电池包更换条件，将会更换全新足容的原厂备件。然而，在实际操作中，我所接收到的却是一个容量不足且性能严重衰减的翻修电池包，这与官方承诺的“全新足容原厂备件”大相径庭。这种行为不仅说一套做一套qy千亿体育登陆，严重损害了比亚迪集团的信誉，更是直接侵害了消费者的合法权益。作为消费者，我对比亚迪集团的这种做法感到极度失望和不信任。这种行为不仅违反了《消费者权益保》的相关规定，也破坏了消费者与企业之间的信任基础。七、进一步诉求基于以上事实，我进一步要求： 1.比亚迪集团应立即为我更换一个真正符合全新容量标准、性能达标的原厂电池包。 2.比亚迪集团应对此次事件中的误导行为和不诚信做法向我道歉，并采取措施恢复其品牌信誉。 3.比亚迪集团应加强对售后服务质量的监管，确保所有消费者都能得到公平、公正、透明的服务。八、结语我期待比亚迪集团能够正视问题，采取积极措施解决问题，恢复消费者信心。如果我的合理诉求再次被忽视，我将不得不考虑采取进一步的合法的维权行动以及包括不限于进行全网曝光公开以上相关信息，以维护我作为消费者的的合法权益。

　　比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。